Este site é operado pela L-Nutra Italia S.r.l., doravante “L-Nutra”) ou por outras empresas L-Nutra em todo o mundo. Ao longo deste site, os termos “L-Nutra”, “nós”, “nosso” e “connosco” referem-se à L-Nutra e às suas empresas associadas.
Estes Termos de Utilização e Condições de Compra, bem como quaisquer alterações ou suplementos aos mesmos (o “Acordo”), constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si e a L-Nutra. Este Acordo rege o seu acesso e utilização do Website, qualquer encomenda realizada através do Website ou por telefone e, quando aplicável, a sua utilização ou tentativa de utilização dos nossos produtos e serviços (coletivamente, “A Sua Utilização”). Ao utilizar este site, concorda com os termos e condições abaixo. Se não concordar com estes termos e condições, deve cessar imediatamente a utilização deste site.
A L-Nutra reserva-se o direito de rever estes Termos em qualquer altura, atualizando esta publicação. Recomendamos que reveja estes Termos sempre que utilizar o Site, pois a sua utilização do Site após a publicação de alterações constituirá a sua aceitação dessas alterações. Concedemos-lhe uma licença pessoal, limitada, intransmissível e não exclusiva para aceder e utilizar o Site. Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo e sem aviso prévio, de rever os produtos e serviços disponíveis no Site e de alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspeto do Site, não sendo responsáveis perante si ou terceiros por tal facto. Podemos também impor regras e limites à utilização do Site ou restringir o seu acesso a parte ou à totalidade do Site sem aviso prévio ou penalização. A sua utilização continuada do Site constituirá a aceitação de quaisquer alterações.
Isenção de Responsabilidade
Este site oferece informações gerais, tais como informações sobre saúde, nutrição e fitness, e destina-se apenas a fins educativos. Não deve confiar nestas informações como substituto de, nem como substituição a, aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento. Se tiver quaisquer dúvidas ou questões sobre a sua saúde, deve sempre consultar um médico ou outro profissional de saúde. Não ignore, evite ou adie a obtenção de aconselhamento médico ou relacionado com a saúde do seu profissional de saúde por causa de algo que possa ter lido neste site. A utilização de qualquer informação fornecida neste site é da sua inteira responsabilidade. Os avanços na investigação médica podem influenciar os conselhos de saúde, fitness e nutrição aqui apresentados. Não se pode garantir que os conselhos contidos neste site incluam sempre as descobertas ou desenvolvimentos mais recentes relativamente ao material em questão.
Utilização de Material neste Site
Este site (incluindo todos os seus conteúdos) é propriedade da L-Nutra e está protegido por direitos de autor, marcas registadas e outras leis dos Estados Unidos e de outros países europeus. Autorizamo-lo a navegar pelo site e a imprimir e descarregar cópias de material do site apenas para uso pessoal e não comercial, desde que não remova quaisquer avisos de direitos de autor ou outros avisos que apareçam no material que imprimir ou descarregar. Concorda que não irá copiar, exibir ou transmitir qualquer material do site de qualquer forma ou meio. Concorda também em não modificar, vender, difundir ou distribuir qualquer material do site de qualquer forma ou meio, incluindo carregando o material ou disponibilizando-o online de qualquer outra forma.
A L-Nutra não se responsabiliza se as informações disponibilizadas neste site não forem exatas, completas ou atualizadas. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo do site em qualquer altura, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação neste site. Concorda que é da sua responsabilidade acompanhar as alterações ao site.
Marcas Registadas
Este site apresenta logótipos e outras marcas registadas e marcas de serviço que são propriedade da L-Nutra ou estão licenciadas à L-Nutra. O site pode também incluir marcas registadas ou marcas de serviço de terceiros. Todas estas marcas registadas são propriedade dos respetivos titulares, e concorda em não as utilizar ou exibir de qualquer forma sem a autorização prévia e por escrito do titular aplicável da marca registada.
Proteção da Conta
É responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra-passe. Concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob a sua conta ou palavra-passe. Concorda em notificar-nos imediatamente em caso de utilização não autorizada da sua conta ou de qualquer violação de segurança.
Indemnização
Concorda em indemnizar, isentar de responsabilidade e defender a L-Nutra, as suas subsidiárias, divisões e afiliadas, bem como os respetivos administradores, diretores, funcionários, agentes e afiliados, de quaisquer e todas as reclamações, responsabilidades, danos, custos e despesas de defesa, incluindo honorários de advogados, decorrentes de ou relacionados com a sua utilização do Site, a sua violação destes Termos ou da Política de Privacidade, o conteúdo publicado por si no Site ou a sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
Limitação de Responsabilidade
COMPRENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A L-NUTRA, AS SUAS SUBSIDIÁRIAS, REPRESENTANTES, FORNECEDORES, AFILIADAS OU AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. ISTO INCLUI, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER PERDA DE USO, PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS, PERDA DE BOA-FÉ, CUSTO DE AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS SUBSTITUTOS OU QUALQUER OUTRO DANO INDIRETO, ESPECIAL, ACIDENTAL OU CONSEQUENCIAL. ISTO APLICA-SE INDEPENDENTEMENTE DA FORMA COMO OS DANOS SÃO CAUSADOS, E EM QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE, SEJA POR VIOLAÇÃO DE CONTRATO, ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA E RESPONSABILIDADE OBJETIVA) OU OUTRA, RESULTANTE DE (1) UTILIZAÇÃO OU IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DO WEBSITE; (2) UTILIZAÇÃO OU IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DE ARTIGOS ADQUIRIDOS NO WEBSITE; OU (3) CUSTO DE AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS OU ARTIGOS SUBSTITUTOS.
A Sua Responsabilidade
SE CAUSAR UMA INTERRUPÇÃO TÉCNICA DO SITE OU DOS SISTEMAS QUE TRANSMITEM O SITE PARA SI OU PARA OUTROS, CONCORDA EM SER RESPONSÁVEL POR TODAS E QUAISQUER RESPONSABILIDADES, CUSTOS E DESPESAS (INCLUINDO HONORÁRIOS DE ADVOGADOS) DECORRENTES DESSA INTERRUPÇÃO.
Outros Termos Importantes
A L-Nutra pode ceder, transferir ou subcontratar quaisquer dos nossos direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos de Utilização e Condições de Compra a qualquer terceiro, a nosso critério. Quaisquer declarações, garantias e obrigações de indemnização feitas ou assumidas por si sobreviverão ao cancelamento ou rescisão da sua conta ou relação com a L-Nutra. Nenhum atraso por parte da L-Nutra no exercício de qualquer direito ou recurso ao abrigo destes Termos de Utilização e Condições de Compra será considerado uma renúncia a esse direito ou recurso, nem afetará a capacidade da L-Nutra de exercer posteriormente esse direito ou recurso. Qualquer renúncia terá de ser acordada por escrito pela L-Nutra. Estes Termos de Utilização e Condições de Compra substituem quaisquer outros termos anteriormente publicados por nós e quaisquer outras declarações ou informações prestadas por nós a si, sejam orais, escritas ou de outra forma.
Concorda que termos e condições adicionais podem aplicar-se a produtos específicos, encomendas ou à sua utilização de determinadas partes do Site, incluindo no que respeita a políticas de encomenda, envio e devolução ("Termos Adicionais"), os quais passam a fazer parte destes Termos por referência. Se existir um conflito entre estes Termos e os Termos Adicionais, os Termos Adicionais prevalecerão.
Compra de Artigos à L-Nutra
Representações sobre Produtos. A L-Nutra reserva-se o direito, sem aviso prévio, de descontinuar ou alterar especificações e preços dos produtos sem incorrer em qualquer obrigação para consigo. A L-Nutra toma precauções razoáveis para tentar garantir que os preços apresentados no Website estão corretos, bem como para descrever os artigos disponíveis no Website com a maior precisão possível e mostrar as embalagens mais atualizadas. No entanto, ao encomendar produtos, tenha em atenção que a L-Nutra não garante que as descrições dos produtos sejam exatas, completas, fiáveis, atuais ou isentas de erros, ou que a embalagem apresentada no Website corresponda ao produto real que recebe. Se um produto descrito no Website não corresponder à descrição quando o receber, ou se a embalagem no Website não corresponder ao produto que recebe, o seu único recurso é devolvê-lo em condições não utilizadas e não danificadas, de acordo com a nossa Política de Devoluções, que se encontra no Website sob Termos e Condições. As descrições ou referências da L-Nutra a produtos que não lhe pertencem não implicam endosso desse produto, nem constituem garantia por parte da L-Nutra.
Erros e Omissões nos Preços.
Por favor, tenha em atenção que os preços, disponibilidade e outros termos de compra estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Fazemos todos os esforços para garantir a precisão da informação presente no Website e para corrigir erros assim que sejam detetados. A L-Nutra reserva-se o direito de revogar qualquer oferta apresentada para corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, incluindo após uma encomenda ter sido submetida, confirmada ou após o seu cartão de crédito ter sido cobrado. Se detetarmos um erro depois do seu cartão de crédito ter sido cobrado e a sua encomenda for cancelada devido a esse erro, o valor total da sua encomenda será reembolsado no seu cartão de crédito.
Realização e Aceitação de Encomendas.
Se encomendar um produto, o pagamento deve ser recebido pela L-Nutra antes da aceitação da encomenda por parte da L-Nutra. A L-Nutra poderá solicitar informações adicionais sobre a sua encomenda caso não tenha fornecido todos os dados necessários, podendo cancelar ou limitar uma encomenda em qualquer altura após a sua submissão. A L-Nutra reserva-se o direito de rever, suspender ou terminar um evento ou promoção a qualquer momento e sem aviso prévio (incluindo após uma encomenda ter sido submetida e/ou confirmada). A sua encomenda está expressamente condicionada à aceitação deste Acordo. Todos os artigos estão sujeitos a disponibilidade e, caso não estejam disponíveis, poderemos oferecer-lhe produtos alternativos de qualidade e valor equivalentes.
Envio e Risco de Perda.
A L-Nutra adicionará as taxas de envio e manuseamento aplicáveis à sua encomenda. Salvo indicação em contrário, a L-Nutra fará todos os esforços comercialmente razoáveis para enviar os produtos num prazo razoável após a receção da sua encomenda devidamente preenchida. Embora a L-Nutra possa fornecer prazos ou datas de envio/entrega, compreende que estes são estimativas feitas de boa-fé pela L-Nutra e podem ser alterados. Compreende ainda que a disponibilidade dos produtos pode ser limitada e que determinados produtos poderão não estar disponíveis para entrega imediata, sendo entregues assim que estejam disponíveis. Todos os artigos adquiridos no Website são entregues aos transportadores. O risco de perda e a titularidade desses artigos passam para si no momento da entrega ao transportador. A L-Nutra pode rejeitar encomendas cujo endereço de entrega seja fora da Europa.
A ProLon oferece a possibilidade de pesquisar e manter-se facilmente atualizado sobre o estado atual, eventuais atrasos e, por fim, sobre a entrega da sua encomenda. Ao utilizar as nossas opções de pesquisa avançada, pode sentir-se tranquilo e ter a certeza de que dispõe da informação mais atualizada possível. TA pesquisa de envio está acessível na página “Rastreamento de Encomenda”.
Imposto sobre Vendas.
Na União Europeia, a L-Nutra é obrigada a cobrar os impostos estaduais e locais aplicáveis nas encomendas enviadas para determinados estados. Os impostos aplicam-se à maioria dos produtos, mas alguns estados excluem determinados artigos, como produtos alimentares. Algumas autoridades fiscais também exigem que o valor tributável inclua quaisquer taxas de envio e manuseamento, enquanto outras cobram imposto apenas sobre a mercadoria. A L-Nutra é obrigada a seguir as regras de cada estado. O valor final da sua encomenda incluirá os impostos estaduais e locais apropriados.
Informações de Pagamento.
Ao encomendar produtos através do Website, por telefone ou de outra forma, compromete-se a fornecer apenas informações de pagamento verdadeiras, exatas, atuais e completas. Ao efetuar uma encomenda, declara e garante que apenas fornecerá informações de pagamento que sejam suas ou para as quais esteja autorizado a fornecer. A L-Nutra reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda ou suspender/terminar a sua conta se tivermos motivos para acreditar que forneceu informações de pagamento inexatas, desatualizadas, fraudulentas ou incompletas, ou por qualquer outro motivo que, a nosso exclusivo critério, consideremos apropriado. Concorda que a realização de uma encomenda eletrónica no Website é suficiente para satisfazer qualquer requisito legal aplicável e não é necessário qualquer documento adicional.
Termos do Programa de Subscrição. Se está a efetuar uma encomenda online ou por telefone como parte do nosso Programa de Subscrição, a sua adesão ao programa permanecerá em vigor até ser cancelada ou até terminar o período de subscrição. Podemos, a nosso exclusivo critério, terminar a sua adesão ao programa a qualquer momento e sem aviso prévio.
SE FOR MEMBRO DO NOSSO PROGRAMA DE SUBSCRIÇÃO E NOS TIVER FORNECIDO UM NÚMERO DE CARTÃO DE CRÉDITO VÁLIDO OU UM MÉTODO DE PAGAMENTO ALTERNATIVO, CADA PAGAMENTO SERÁ PROCESSADO AUTOMATICAMENTE NO MOMENTO DE CADA ENVIO SUCESSIVO DE PRODUTO OU, SE ASSIM O ESCOLHER NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, EM PRESTAÇÕES MENSAIS NA MESMA DATA, APROXIMADAMENTE, DE CADA MÊS, E SERÁ COBRADO AO MÉTODO DE PAGAMENTO QUE NOS FORNECEU NO MOMENTO DA SUA COMPRA E INSCRIÇÃO INICIAL. SE DESEJAR CANCELAR A SUA PARTICIPAÇÃO NO NOSSO PROGRAMA DE SUBSCRIÇÃO, PODE FAZÊ-LO LIGANDO PARA UM REPRESENTANTE DE APOIO AO CLIENTE NOS NÚMEROS LISTADOS NO WEBSITE ou enviando um e-mail para info@prolon.eu na União Europeia.
É responsável por fornecer informações atuais, completas e corretas para a sua conta de faturação. Deve atualizar prontamente todas as informações para manter a sua conta de faturação atualizada, completa e exata (por exemplo, alteração de morada de faturação, número do cartão de crédito ou data de validade do cartão). Deve notificar-nos imediatamente se as informações do seu cartão de crédito forem canceladas ou deixarem de ser válidas (por exemplo, perda ou roubo). As alterações a essas informações podem ser feitas ligando para um representante de apoio ao cliente nos números listados no Website ou enviando um e-mail para info@prolon.eu na União Europeia. Se participar no nosso Programa de Subscrição utilizando um cartão de crédito e o seu cartão não for processado para um envio subsequente, a sua adesão ao nosso Programa de Subscrição poderá ser cancelada e a sua conta poderá ser enviada para cobrança.
Política de Devolução/Reembolso.
Pode devolver os artigos de acordo com as instruções da Política de Devolução indicadas no site em Termos e Condições ou, se tiver dúvidas sobre o seu direito de devolução do produto, pode também ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente através do número 02 3650 5076. A L-Nutra reembolsará o seu pagamento quando o produto for devolvido atempadamente ou cancelado, e no prazo de 14 dias úteis após a receção do produto devolvido se a compra tiver sido efetuada com crédito de terceiros, como Visa ou MasterCard.